Politique de remboursement

olitique de retour et remboursement

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Droit de rétractation légal Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Frais de retour Les frais de retour sont à notre charge. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée une fois votre demande acceptée.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Chaussures Pour les retours de chaussures, celles-ci doivent être renvoyées dans leur boîte d'origine. Les chaussures portées ou endommagées ne seront pas acceptées.

Articles non remboursables Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les articles en solde ou les articles personnalisés.

Contact Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre page de contact. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.