Politique d’expédition
Politique d'expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 5 à 14 jours ouvrables
- International : 5 à 14 jours ouvrables selon la destination
Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions locales.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du passage en caisse, en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Livraison internationale
Vanissy livre dans de nombreux pays. Veuillez noter que des frais de douane ou taxes d'importation peuvent s'appliquer selon votre pays de résidence. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser la livraison ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement. En cas de perte, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur dans les meilleurs délais.
Contact
Par téléphone : +337 84 65 39 45
Par email : contact@vanissy.com